Over Royal FloraHolland

In opdracht van de coöperatie organiseert Royal FloraHolland de meest internationale markplaats voor bloemen en planten voor kwekers en kopers. Dit doen we al meer dan 100 jaar. Wij brengen vraag en aanbod samen en bieden een breed palet aan diensten. Met een jaaromzet van meer dan 5 miljard euro (2021), 12 miljard verhandelde bloemen en planten op jaarbasis en 100.000+ transacties per dag is Royal FloraHolland één van de grootste fysieke en digitale marktplaatsen ter wereld.

Door digitalisering verandert het koopgedrag van de consument. Wij ontwikkelen onze marktplaats daarom steeds meer tot een digitaal platform. Alle transacties handelen we af met slimme logistieke oplossingen, vanaf de tuin tot aan de achterdeur van de koper. Daarbij leveren wij betaalgaranties en andere financiële services.

De Business Technologie Organisatie (BTO) speelt een leidende rol in deze digitale transformatie van Royal FloraHolland en de sector. De BTO voert regie op het IT ecosysteem en de operationele IT dienstverlening. Daarbij wordt er actief gerationaliseerd en geïnnoveerd op het huidige IT landschap en worden digitale capabilities ten behoeve van de marktplaats aangevuld met datadiensten. De BTO werkt op een Agile manier (SAFe/SCRUM/ KanBan etc.) waar kwaliteit, wendbaarheid en snelheid belangrijke pijlers zijn. De BTO werkt in hoge mate met autonome agile teams a.d.h.v. het DevOps concept.

De afdeling Operations & Supply Chain binnen de BTO kent meerdere multidisciplinaire agile teams en houdt zich bezig met de digitalisering van de logistieke functie van Royal FloraHolland, en de informatie uitwisseling met systemen van ketenpartners (kwekers, kopers, vervoerders).

Er zijn drie hoofdonderdelen te onderscheiden:

A. Logistieke Uitvoering

Dit is de ondersteuning van de logistieke verwerking op de logistieke hubs (Aalsmeer, Rijnsburg, Naaldwijk en Eelde) van Royal FloraHolland, van direct of via de klok verkochte of te verkopen (uit voorraad) producten van ontvangst tot en met afleveren. Er wordt o.m. gebruik gemaakt van Blue Yonder WMS en andere ‘bespoke’ IT systemen.

B. Logistieke Middelen

Dit onderdeel zorgt voor de ondersteuning van het beheer van door Royal FloraHolland beschikbaar gestelde logistieke middelen als stapelwagens, Deense containers, fusten en slotplaten (ten behoeve van huur stapelwagens).

C. Supply Chain

Hier ligt de focus om de ondersteuning van de nationale en internationale logistieke keten tussen kweker, Royal FloraHolland en koper via digitale informatie uitwisseling in allerlei gewenste vormen, tussen verschillende IT systemen.
Het hebben van een agile mind-set is erg belangrijk voor ons. Wij focussen op transparantie, kwaliteit van onze producten en het vermogen om bij te sturen bij continue veranderende omstandigheden. Principes als klantwaarde, autonomie, samenwerken, lerende organisatie, veerkracht, zelfreflectie en aanpassingsvermogen staan centraal in wat wij dagelijks doen.

Functieomschrijving

De (Senior) Information Consultant Operations & Supply Chain is verantwoordelijk voor het opstellen van change requests, de functionele analyse en doorvertaling van requirements naar heldere specificaties, epics, user stories, features, taken en uiteindelijk (backlog) producten. Hiervoor voert de Information Consultant informatieanalyse uit, geeft applicatie of integratie advies en werkt samen met partners en DevOps teams voor realisatie. De Information Consultant is aanspreekpunt voor business wensen en vragen, borgt uitvoering conform beschikbare capaciteit en coördineert waar nodig de implementatie van oplevering. De Information Consultant is hands-on en breed inzetbaar binnen de drie hoofdonderdelen van Logistiek.

Werkzaamheden

• Analyseert wijzigingen in de inrichting van de bedrijfsprocessen en stelt de eisen op voor nieuwe of te wijzigen digitale oplossingen en identificeert de impact op beschikbare capaciteit (story points) en complexiteit;
• Vertaalt requirements naar user stories / use cases / epics/ features en tasks, rekening houdend met de afhankelijkheid van andere domeinen (bijv. Veilen, Finance, HR, Digital) en zet deze uit bij Agile (DevOps) teams;
• Initieert en valideert wijzigingsverzoeken van correctieve, adaptieve of preventieve aard en valideert voorstellen van agile teams (DevOps) en partners vanuit een technisch en functioneel perspectief;
• Voert impactanalyses uit op wijzigingsverzoeken rekening houdend met de architectuur, bedrijfsprocessen, data en de beheersbaarheid van applicaties;
• Beoordeelt voorstellen van agile teams en partners ten aanzien van de inspanning die nodig is voor het realiseren van wijzigingen, communiceert en adviseert senior management (Business Technology Manager, Enterprise Architecture, etc.);
• Ondersteunt/ werkt samen met de Product Owner in het verzamelen, definiëren en prioriteren van requirements en vertaald deze naar Value statements (klantwaarde), epics, user stories, en product backlogs;
• Neemt deel aan verschillende Agile ceremonies (stand ups, sprint planning, sprint review, retrospectives);
• Ondersteund/ werkt samen met Product Owner in het betrekken van relevante stakeholders zodat agile teams de nodige input ontvangen;
• Ontwikkelt en beheert de test eisen en acceptatiecriteria voor backlog items; borgt adequate testing van opgeleverde functionaliteiten;
• Implementeert de wijzigingen en voert hier coördinatie op uit i.s.m. de operatie (Functioneel Applicatie Beheer, Technisch Applicatie Beheer, Solution Architects, Ontwikkelteams);
• Ondersteunt bij het oplossen van P1 incidenten (3e lijns support) met betrekking tot de applicaties en interfaces en onderhoudt contacten met alle betrokken partijen;
• Voert periodiek een risicoanalyse uit met betrekking tot de business continuïteit en onderneemt acties om onderkende problemen te verhelpen;
• Effectief supplier management, in staat om maximaal waarde uit partners te halen conform de overeenkomst.

Functie-eisen

• Aantoonbaar WO/HBO werk- en denkniveau;
• Minimaal 2 jaar werkervaring o.h.g.v. informatieanalyse en het ontwikkelen en implementeren van complexe (logistieke) IT producten;
• Kennis en ervaring in het werken in logistieke en supply chain omgevingen; kennis van lean principes is een pré (bijv. Kamishibai, Kaizen, six sigma, TQM);
• Kennis en ervaring in het werken in een Agile omgeving; kennis van SCRUM, KanBan, SAFe, Design Thinking en iteratief en incrementeel werken is essentieel;
• Kennis en ervaring in het werken met Blue Yonder WMS of andere complexe logistieke en supply chain mngt. systemen is een pré (bijv. TMS, Power BI, Asset Management, Workforce mngt etc.);
• Uitstekende communicatieve vaardigheden (zowel mondeling als schriftelijk); vermogen om effectief te communiceren met developers, architecten, managers en collega’s in de operatie;
• Analytisch sterk, taak georiënteerd en in staat om gestructureerd te kunnen werken;
• Echte teamspeler die op alle niveaus effectief kan zijn en anderen kan beïnvloeden in de richting van consensus;
• In staat om meerdere stakeholderperspectieven en "waarheden" te begrijpen, te vergelijken, te verbindend en voort te bouwen op de meningen en kritieken van anderen
• In staat om in autonome multidisciplinaire teams te werken.

Competenties

• Samenwerken
• Plannen en Organiseren
• Resultaatgerichtheid
• Kwaliteitsgerichtheid
• Klantgerichtheid
• Initiatief
• Probleemanalyse
• Oordeelsvorming

Arbeidsvoorwaarden

Wat kun je precies verwachten (o.b.v. 38 uur per week):

• Een team met een positieve werksfeer en ‘can-do mentaliteit’ met aandacht voor elkaar;
• Een werkweek van 38 uur per week (parttime werken is bespreekbaar);
• Standplaats Naaldwijk en/of Aalsmeer. Wij werken hybride;
• Een salaris volgens de Cao (o.b.v 38 uur per week) van € 3.794,- tot max € 5.419,-
• Laptop en telefoon;
• Een baan bij een uniek bedrijf met een lange historie: de grootste internationale marktplaats voor bloemen en planten!

Contactinfo

Wij verbinden kwekers en kopers aan elkaar om samen verder te groeien. Doe je mee? Reageer online, dan krijg je zo snel mogelijk een inhoudelijke reactie op je sollicitatie!

• Heb je inhoudelijke vragen over de vacature Information Consultant? Neem dan contact op met Esther Saija via recruitment@royalfloraholland.com
• Screening is onderdeel van de sollicitatieprocedure.
• In deze procedure geldt dat interne kandidaten voorrang krijgen ten opzichte van externe kandidaten.