Ons serviceteam verzorgt preventief onderhoud en reparatiewerkzaamheden aan Lely melkrobots bij onze klanten. Dit doen zij voor melkveebedrijven in West-Nederland. Het is jouw rol om dit serviceteam zo efficiënt mogelijk te plannen, rekening houdend met de wensen van de klant, het kennisniveau en de beschikbaarheid van onze Service Monteurs en Productspecialisten. Jij zorgt ervoor dat alle werkzaamheden volgens de serviceovereenkomsten met klanten worden uitgevoerd.

Jouw verantwoordelijkheden:

• coördineren en inplannen van service afspraken in samenwerking met de servicemonteurs en rekening houdend met storingsdiensten, klussen en projecten
• verwerken van acute wijzigingen en oplossingsgerichte aanpassingen van de planning;
• klanten bellen om afspraken te maken voor servicebezoeken;
• voorbereiden van klantbezoeken door het bundelen van taken voor een efficiënte service;
• voorbereiden van picklijsten voor het magazijn;
• controleren of de werkzaamheden zijn uitgevoerd, bijwerken en beheren van het servicemanagementsysteem.
• overige administratieve werkzaamheden die bij de functie komen kijken.