Vind jij het een uitdaging om jouw technische kennis in te zetten in een omgeving waar je direct impact kan maken voor onze klanten en monteurs? En hou jij van een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde hoeft te zijn? Dan is dit de baan voor jou! Als (Junior) Solutions Engineer help je jouw collega’s over de hele wereld met het oplossen van de meest complexe technische (klant)vragen en werk je nauw samen met collega’s van product development en proposition management om structurele oplossingen te realiseren.

Milking
Lely heeft zeer innovatieve oplossingen voor de veehouders, zoals de melkrobot, automatische voersystemen en technische hulpmiddelen voor diergezondheid. Ons team is verantwoordelijk voor de oplossingen die in het Milking portfolio vallen. Dit houdt in dat we de meeste tijd besteden aan onze melkrobot de ‘Astronaut’.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je lost complexe technische problemen op die een monteur en de regionale clusters niet opgelost krijgen. Het betreft een breed scala aan technische vraagstukken, met extra focus op de hardware in onze producten en de bijbehorende verbruiksartikelen voor de robot, zoals verzorgings- of reinigingsproducten. Je werkt aan tickets in onze service portal, en zult na een gedegen inwerkperiode ook meedraaien in onze 24/7 hotline support.
• Je bent medeverantwoordelijk voor de ontwikkeling van kennis en expertise op de diverse Lely locaties wereldwijd. Dat doen we als team door het ontwikkelen van documentatie, trainingen en uniforme tools.
• Binnen Lely is ons team de stem van de boer en monteur voor doorontwikkeling van de hardware, software en elektronica in de robot. Wij voeren data-analyses uit, signaleren trends in het veld die belangrijk zijn voor de verbetering en doorontwikkeling van de melkrobot en hebben contact met de verschillende regio’s waarin Lely actief is. Naast de operationele kernactiviteiten ga je ook focussen op het verbeteren van processen.
• Wij zorgen door middel van het stellen van uitgangspunten en validatie dat de nieuwe oplossingen voldoen aan de hoge eisen van een Lely product. Hiervoor werken wij samen met collega’s van onder andere product development en proposition management. Jij bent aanspreekpunt voor - en werkt mee in - diverse projecten om dit te bewerkstelligen.