In deze functie ben jij - samen met je (internationale) collega's - verantwoordelijk voor de dagelijkse controle, het beveiligingsmanagement en de ondersteuning van onze digitale producten in een derdelijns positie. Deze functie is ondergebracht binnen het Digital Operations Center (DOC), een team dat end-to-end verantwoordelijk is; vanaf de PC op het melkveebedrijf tot en met de cloudplatforms in Azure.

Je onderhoudt contacten met Lely regiokantoren en collega's bij Product Development - van product specialisten tot productontwikkelaars - over de hele wereld. Al met al is dit een enorm veelzijdige functie, met mooie groeikansen en ruime mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling.

Jouw werkzaamheden:

Na een interne opleiding verleen je derdelijns ondersteuning bij vragen, problemen en bugs ten aanzien van onze digitale producten zoals Lely Horizon. Lely Horizon is het door Lely zelf ontwikkelende managementsysteem voor de moderne melkveehouderij. In Horizon wordt alle data verzameld van de verschillende Lely-producten die op het bedrijf in gebruik zijn. Je kunt dan denken aan de melkrobot, voerrobot en mestrobot.

Je duikt in complexe technische kwesties door relevante informatie uit het veld te vergaren, de oorzaak van veel voorkomende problemen te analyseren en variabelen en scenario's te testen. Je collega's van Product Development waarderen jouw analyse en manier van denken; de gezamenlijke focus ligt op verbetering van de producten via een oplossingsgerichte aanpak.

Je brengt af en toe een bezoek aan een Lely vestiging om een goede relatie met collega's in het buitenland op te bouwen.