Afstudeerstage Klantloyaliteit & Customer Experience
Customer Service
Veldhoven, Netherlands
Posted on Jul 14, 2026
Afstudeerstage Klantloyaliteit & Customer Experience
Wil jij ontdekken wat klanten écht belangrijk vinden? Tevreden klanten zijn essentieel voor het succes van VDL Parts. Tijdens deze afstudeerstage onderzoek je welke factoren klanttevredenheid en klantloyaliteit beïnvloeden en hoe VDL Parts deze verder kan versterken.
Jouw opdracht
Je brengt de klantbeleving in kaart en onderzoekt verbeterkansen door:
- Interviews met klanten uit te voeren
- De klantreis te analyseren
- Klanttevredenheid te onderzoeken
- Bestelgedrag te analyseren
- Concurrenten te benchmarken
Op basis van jouw bevindingen formuleer je concrete aanbevelingen, bijvoorbeeld op het gebied van accountmanagement, communicatie of service.
Jouw kracht
- HBO- of WO-student Commerciële Economie, Marketing, Bedrijfskunde of vergelijkbaar
- Communicatief vaardig
- Klantgericht
- Affiniteit met customer experience en marketing
De kracht van VDL
- Een afstudeeropdracht met zichtbare impact op de klanttevredenheid
- Goede begeleiding
- Veel ruimte voor eigen initiatief
- Een stagevergoeding van €500,- per maand
Klaar om jezelf uit te dagen?
Is je interesse gewekt en voldoe je aan het profiel? Dan ontvangen we graag je cv en motivatie voor deze vacature! Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Vacature open sinds: 14-07-2026
Lees meer